中山手机网－售后条款

　　中山手机网(http://www.0760sj.net)(http://www.zssjw.net)，及旗下论坛---中山手机论坛(http://www.0760sj.net/bbs) ,中山掌上家园(http://wap.0760sj.net)为客户提供全方位的售后服务。

注：客户须认真阅读本条款并同意接受后，再联系客服订购所需数码商品。

●1.1 手机、数码相机售后

　1.1.1包换原则

　　a. 商品机身主板电路部分存在非人为损坏所出现的硬件质量问题，如无质量问题不予退换。
　　b. 软件故障，可三日内通过刷机或重置系统可以修复好的手机, 不属于包换范围。
　　c. 手机外表必须无任何刮花伤痕，如果出现刮花，只作保修处理！
　　d. 机身所贴保修/包换标不能有破损，要求保留七天的原厂贴膜必需完好。
　　e. 商品包换只能更换同款型号的产品。

　1.1.2保修原则

　　a. 保修范围为主板电路部分非人为因素引起的硬件质量问题。机身保修标必须完好。
　　b. 人为损坏、摔坏、进水、排线损耗、触屏/液晶屏损坏、耳机/电源接口损坏、键盘(数码相机按键)及导航功能键正常损耗失灵等非商品本身质量问题的均不属于保修范围。
　　c. 对于智能手机，本站只保证手机在初始状态下能正常使用。由客户自行对机器进行破解(越狱/ROOT)、刷机、损坏系统文件、安装第三方应用软件引起的中毒、系统冲突、黑屏、死机、漏接来电、丢失资料等各种症状均不负任何责任。
　　d. 对于数码相机，为人引起的镜片划花，污损不属于保修范围，请在顾客朋友提货时仔细检验。伸缩镜头部分机械部分正常损耗引起的失灵，卡住，不属于保修范围。
　　e. 对于超过保修期，以及以上不属于保修范围的故障问题，本站均提供低于市场价格的成本费用维修服务。
　　f. 刷机说明：当官方提供重大功能性版本升级时，可提供免费刷机服务。客户要求刷第三方ROM的，需自己指定ROM版本，本站提供免费刷机三次，但不对系统稳定性负责。
　　g. 软件免费安装/升级的期限：终身免费。
　　h. 手机/数码相机/摄像机外观，外壳损坏，连机不当，自行拆机，自行刷写手机资料或升级，造成不可修复的故障或字库损坏，均不属于保修范围

　1.1.3包换保修期限：

　　【包换】订货的商品自商品完整到货中山手机网购机中心日期始算起(注意，非客户提货日期)，至第七天(包含第七天)为商品的包换期。现货的商品为客户购机当天开始算起，至第七天（包含第七天)为商品的包换期。特殊注明的商品除外。十四天机器包换期默认为三天

　　【保修】订货的商品自商品完整到货中山手机网购机中心日期始算起(注意，非客户提货日期)，一年(包含到期当天)为商品的保修期。现货的商品为客户购机当天开始算起，一年（包含到期当天)为商品的保修期。特殊注明的商品除外。十四天机器保修期默认为三个月。

　　【过保】保修期过后，本站为所售机器终身提供成本费用维修。收取低于本地市场价的维修服务。

●1.2 配件售后

　　【电池】七天包换。七天内，因电池原因出现机器待机时间严重不足(注：为纯待机时间)或异常断电、充不进电，等故障，并且电池外表无任何磨损划伤的条件下，可以包换。包换期过后，电池不作保修。

　　【内存卡】除机器标配以外购买的内存卡，本站提供一个月包换，一年保修服务。包换期内要求内存卡金手指部分无明显划痕，内存卡正面印字清晰无磨损。特别提醒：内存卡保修需在购机中心累积一定数量后返回工厂才能通过专业设备进行修复，预计时间2个月。返厂维修的内存卡售后期限可以适当延长1-2个月。机身标配所含内存卡七天包换，包换期过后，不作保修。

　　【其他配件】直充、耳机、数据线、座充等配件属于比较容易人为损坏的部分，验好不保。请客户朋友提货的时候仔细检验。

●1.3 成本费用维修

　　对于一些市场出货量非常少的高端机型(基本在3000以上)和偏门的机型(如国外营运商订制机)，我们提供七天包换、终生成本费用维修，但不承诺保修。因为市场出货数量少，维修难度相对而言会比较高，流通的配件也会比较少。这种机型的保修风险相对中低端机型来说会成倍增加。在交易前我们会向顾客朋友说明。

　　当机器出现故障时，我们帮客户把机器发送到我们特约的专业维修中心，经工程师检测后，收取成本费用提供维修服务。

●1.4 流程及所需时间

　　【包换】包换期内，符合包换条件的机器，需送至本站购机中心。由工作人员开收据并盖章后接收。包换来回从我们收到机器第二天开始算，一般三个工作日可以返回。并通知客户提货。

　　【保修/维修】保修期内，符合保修条件的机器，需送至本站购机中心。由工作人员开收据并盖章后接收。到维修中心的物流及维修时间默认为七天（最快四天，慢的话十天左右）。偶尔会遇到维修中心没有合适配件更换的情况，所需时间会略长。机器修好返回维修中心以后，经工作人员验机试用确认已修复会通知客户取回。

本保修条例最终解释权归中山手机网〖http://www.0760sj.net〗所有

2011年1月1日　修订

发布日期：2011-12-19　【返回】